هذه هي الشروط والأحكام الخاصة بـ:www.hunzagen.com
يرجى قراءة ما يلي بعناية:
إن استخدامك لموقع “هونزاجين” على الإنترنت وشراء المنتجات (المشار إليها فيما يلي باسم “المنتجات”) على هذا الموقع الإلكتروني، يعني أنك توافق على هذه الشروط والأحكام على النحو الوارد أدناه.
منتجات هونزاجين
تعرض “هونزاجين” من خلال هذا الموقع منتجات العناية بالبشرة، العناية الشخصية، العناية بالشعر، العناية بالفم ومنتجات الأم والطفل.
لمزيد من المعلومات حول منتجاتنا، يرجى الاتصال بنا، وسيكون فريق خدمة العملاء لدينا جاهزاً للإجابة على أسئلتك واستفساراتك.
إخلاء المسؤولية عن الصحة والعناية بالبشرة
إن “هونزاجين” وحدة أعمال للتجارة الإلكترونية وليست وحدة استشارات طبية، وبالتالي فهي غير مسؤولة عن أي عواقب لاستخدام أي منتجات. لا تقدم “هونزاجين” وعوداً حول تأثير أي منتج وهي تخلي مسؤولتها عن جميع النتائج الصحية لاستخدام أي منتج تشتريه من “هونزاجين”.
يرجى قراءة ملصق المنتج بعناية قبل استخدامه.
نحن لسنا مسؤولين عن أي تفاعل ينتج عن استخدام منتجاتنا. عند حدوث أي حساسية (في الجلد أو غير ذلك) نتيجة لاستخدام أي منتج، يجب عليك التوقف عن استخدامه فوراً واستشارة طبيبك، تذكر دائماً أنه يجب ألا تستخدم أبداً منتجات جديدة على بشرة متشققة أو متهيجة، وتوقف عن استخدام أي منتج يسبب أياً مما يلي: احمرار، انتفاخ، حكة، حرق، ألم، بثور، تدميع في العيون، تهيج أو ردود فعل أخرى مماثلة.
إذا كنت غير متأكد من الحساسية المحتملة، قم دائماً بإجراء “اختبار المنتج على منطقة صغيرة من البشرة ” قبل الاستخدام أو استشر أخصائي الرعاية الصحية.
في حالة الحمل أو الإرضاع أو النفاس أو المرض أو في حالة تناول الأدوية، يرجى استشارة أخصائي الرعاية الصحية قبل استخدام أي منتجات.
جميع المنتجات للاستخدام الخارجي وقد يكون هناك بعض المنتجات التي تحتوي على فيتامينات متعددة تستخدم حسب التعليمات الموجودة على العلبة.
التسوق على الموقع
عندما تقدم طلب شراء لأحد المنتجات (يُشار إليه فيما يلي باسم “الطلب”) ، فإنك تعرض شراء المنتج بالسعر المعلن عنه وهو السعرالمذكور على الموقع الإلكتروني وقت الشراء، وفقاً لشروط وأحكام “هونزاجين”.
عندما يقوم مستخدم الموقع الإلكتروني بشراء منتج ما على الموقع، فإن “هونزاجين” سوف ترسل رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تلقائية إلى هذا المستخدم لتأكيد طلب الشراء.
عندما يقوم أحد العملاء بمراسلة فريق المبيعات خلال الواتساب أو منصات التواصل الاجتماعي والقيام بالطلب من خلالها فإنه يكون قد وافق ضمنيا على جميع الشروط والأحكام وسياسات الموقع.
إستلام المستخدم تأكيداً تلقائياً لا يعني بالضرورة أن “هونزاجين” ستكون قادرة على تلبية طلب العميل وليس ضماناً لتوفر المنتج. بمجرد أن ترسل “هونزاجين” رسالة التأكيد الإلكترونية، ستتحقق “هونزاجين” من توفر المنتج مقارنة بالطلب المقدم من مستخدم الموقع الإلكتروني. إذا كان المنتج متوفراً، وكانت تفاصيل الطلب والمنتج المقصود شراؤه بالسعر الصحيح للمنتج كما هو معلن في وقت البيع، فسيُعتبر هذا البريد الإلكتروني التلقائي موافقة على شراء المنتج وسيحدد تفاصيل التسليم ويؤكد سعر المنتجات المشتراة. إذا لم يكن المنتج متوفراً، فسيتم إعلام مستخدم الموقع إما عبر البريد الإلكتروني أو بواسطة الهاتف.
قد تلغي “هونزاجين” أي عملية بيع أو تزويد بالمنتجات إذا وجدت ذلك مناسباً، وهي قد تغير أو تلغي توفر المنتجات في أي وقت حسب تقديرها وحدها. في حالة إلغاء الطلب من قبل “هونزاجين”، سيتم رد أي مدفوعات للمنتجات بالكامل. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.
جميع الطلبات الجديدة تعتبر مستقلة ويتم التعامل مع كل طلب على حدة.
السعر
جميع الأسعار هي كما هو مذكور على الموقع الإلكتروني ولكن “هونزاجين” تحتفظ لنفسها بالحق في أي وقت في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
ستحاول “هونزاجين” دائمًا التأكد من دقة الأسعار على الموقع. ومع ذلك، فقد تحدث بعض أخطاء الأسعار من وقت لآخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خطأ بشري أو خطأ ميكانيكي أو ما شابه. قد يكون السعر الصحيح إما أعلى أو أقل من السعر الظاهر على الموقع. في حالة اكتشاف خطأ في السعر، سيتم إبلاغ العميل بهذا الخطأ، وسيتم إعطاؤه خيار إعادة تأكيد الطلب بالسعر الصحيح كما سيكون لديه أيضًا خيار إلغاء الطلب في حالة عدم رضاه عن السعر الصحيح الذي تم إبلاغه به للمنتج المذكور.
الدفع
يتم التعامل مع جميع المدفوعات إلى “هونزاجين” بشكل آمن.
يجب على العميل دفع سعر المنتج على النحو المنصوص عليه في الطلب قبل معالجة ذلك الطلب، ما لم تكن طريقة الدفع “الدفع عند الاستلام” فإنه في هذه الحالة يجب على العميل دفع عربون قيمته 10% من قيمة الطلب بحيث لا تقل قيمة العربون عن 29 ريال، ولا يعتبر الطلب صالحا لدى “هونزاجين” ولا يتم شحنه قبل دفع العربون، علماً أن قيمة هذا العربون يتم خصمها من إجمالى قيمة الطلب وهو غير مسترجع في حال عدم استلام العميل للطلب، ويتم تسديد المبلغ المتبقي في وقت التسليم.
يمكن إجراء الدفعات من خلال بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم و”الدفع عند الاستلام” أو الحوالات البنكية.
سيتم خصم المدفوعات من بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي على الفور عند تقديم الطلب للمنتجات التي اشتريتها. عند معالجة إحدى المعاملات، ستصدر “هونزاجين” إيصالاً إلكترونياً بعملية الشراء يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. إذا كانت طريقة الدفع “الدفع عند الاستلام”، فيجب على العميل أن يقوم بدفع العربون المذكور سابقا وأن يكون جاهزاً لسداد المبلغ المتبقي في وقت التسليم.
وصف المنتج
تحاول “هونزاجين” أن تكون دقيقة قدر الإمكان في وصف المنتجات. ومع ذلك، لا تضمن “هونزاجين” أن أوصاف المنتج أو أسعار المنتج أو أي محتوى آخر في هذا الموقع خالياً من الأخطاء. إذا كان المنتج الذي تقدمه “هونزاجين” مختلفاً عن الوصف الموضح على الموقع، فإن الحل الوحيد هو إعادته في حالة غير مستخدمة.
فتح الحساب
لديك إمكانية التسجيل وفتح حساب لدى “هونزاجين” لشراء المنتجات باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور. لا يجوز لك مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص ما لم تكن قاصراً، وفي هذه الحالة يمكنك مشاركة كلمة مرورك مع والديك أو الأوصياء القانونيين الآخرين. يجب عليك دائماً تقديم معلوماتك الشخصية الدقيقة والحديثة والكاملة إلى “هونزاجين” لضمان عملية شراء خالية من الأخطاء. يجب تحديث هذه المعلومات في الوقت المناسب للحفاظ على دقتها واكتمالها. أي استخدام وشراء للمنتجات من خلال حسابك سيعتبر أنك شخصياً تستخدمها. يحق لـ “هونزاجين” الاعتماد على جهة الاتصال والمعلومات الأخرى التي يتم توفيرها لنا من خلال حسابك. حسابك غير قابل للتحويل. يمكنك إلغاء حسابك عندما تشاء.
حقوق النشر
جميع المحتويات المدرجة في هذا الموقع، مثل النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور ومقاطع الفيديو ومقاطع الصوت وتجميع البيانات والبرامج، هي ملك “هونزاجين” أو تجارها أو مورديها المحميين وتحميها قوانين حقوق النشرالسعودية والدولية. إن تجميع كل المحتوى على هذا الموقع هو ملكية حصرية لـ “هونزاجين” ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر السعودية والدولية. جميع البرامج المستخدمة على هذا الموقع هي ملك “هونزاجين” أو موردي برامجها وتحميها قوانين حقوق النشر السعودية والدولية.
لا يسمح بنسخ أو نقل أو توزيع أو عرض أو إعادة نشر أو نشر أو تحميل من موقعنا بأي شكل من الأشكال دون موافقة خطية مسبقة من قبلنا، أو وجود نص خلاف ذلك على موقعنا. يمكنك طباعة نسخة من محتوى موقعنا للاستخدام الشخصي فقط. من خلال القيام بذلك، فإنك توافق أيضاً على عدم تغيير أو إزالة أي حق نشر أو اسم تجاري أو علامة خدمة أو علامة تجارية أو أي حقوق ملكية أخرى معروضة على أي من محتوى موقعنا بشكل مباشر أو غير مباشر. أي تعديلات أو استخدام المحتوى خارج المبادئ التوجيهية لهذه الشروط والأحكام ينتهك حقوق الملكية الفكرية. وصولك إلى موقعنا على شبكة الإنترنت لا يسمح لك بتملك أي حقوق أو عناوين لمحتوى موقعنا أو غيره من الممتلكات الفكرية.
مخاطر الخسارة
جميع المنتجات التي تم شراؤها من “هونزاجين” خاضعة لشروط عقد الشحن. هذا يعني أن خطر الخسارة والملكية لهذه الأشياء ينتقل إليك عند تسليمنا المشتريات إلى شركة الشحن.
مسؤوليات موقع “هونزاجين”
حاولت “هونزاجين” أن تجعل أوصاف المنتجات دقيقة قدر الإمكان، بما في ذلك جميع الصور على الموقع. ومع ذلك يمكن وجود أخطاء. لا تضمن “هونزاجين” وصفاً خالياً من الأخطاء.
تقدم “هونزاجين” تأميناً للمنتجات المطلوبة بقيمة بيعها بالتجزئة أثناء تسليمها لك. يرجى التحقق من المنتجات التي تم تسليمها في أقرب وقت ممكن عند الاستلام لأننا لن نغطي أي خسائر لاحقة.
ستوفر “هونزاجين” خدماتها بمهارة ورعاية، ولكنها لا تقدم أي ضمانات أو إقرارات فيما يتعلق بخدمات أي شخص آخر.
نظراً لطبيعة الإنترنت، توفر “هونزاجين” موقع الويب وتحافظ عليه على أساس “كما هو”، “حسب توفرها” ولا تقدم أي وعد بأن استخدام الموقع سيكون دون انقطاع أو خالية تماماً من الأخطاء. نحن لسنا مسؤولين إذا لم نتمكن من تأمين الاتصال بالإنترنت لأسباب خارجة عن إرادتنا.
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني من وقت لآخر على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لسيطرتنا ولا نحتفظ بها. يتم توفير هذه الروابط لخدمتك فقط ونحن لسنا مسؤولين عن محتوى تلك المواقع.
باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه، لا يمكننا تقديم أي ضمانات أو شروط أخرى سواءً كانت صريحة أو ضمنية، قانونية أو غير ذلك وجميع هذه الشروط مستثناة بموجب هذا إلى أقصى حد يسمح به القانون.
ستكون مسؤولاً عن أي خرق لهذه الشروط من قِبلك، وإذا كنت تستخدم موقع الإنترنت في خرق لهذه الشروط، فستكون مسؤولاً عن ذلك وستدفع لـ “هونزاجين” مقابل أي خسائر أو أضرار ناتجة عن ذلك.
لا تقيد الشروط المذكورة أعلاه أي حقوق قد تكون لك كمستهلك والتي قد لا يتم استبعادها بموجب القانون المعمول به كما أنها لا تستبعد أو تحد من مسؤولية “هونزاجين” الناتجة عن إهمالها أو أي تمثيل احتيالي.
لن تكون “هونزاجين” مسؤولة بأي حال من الأحوال عن عدم تنفيذ أي التزام بموجب هذه الاتفاقية إذا كان سبب هذا الفشل حادثاً غير متوقع خارج إرادتها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انقطاع الإنترنت أو انقطاع الاتصالات أو الحريق أو الفيضان أو الحرب أو القضاء والقدر.
يرجى قراءة التعليمات والأدلة وغيرها من وثائق المستخدم التي تأتي مع منتجاتك بعناية. لا تشارك “هونزاجين” في تصنيع المنتجات ولن تقدم المشورة بشأن استخدامها أو تشغيلها أو إرشادات الشركة المصنعة. ننصحك دائماً باستخدام جميع المنتجات بأمان ووفقًا لإرشادات الشركة المصنعة.
لا تؤثر هذه الشروط على حقوقك القانونية كمستهلك.
وفقاً لما هو مذكور أعلاه، وإلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لا تعتبر “هونزاجين” مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع كان مهما كان نوعه، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، سواء نشأت أو لم تنجم عن أي مشكلة أخطرت “هونزاجين” بها (مباشرة عبر الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق ممثل أو محامي). ولن تكون “هونزاجين” مسؤولة عن دفع أي أموال أو التعويض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كل المسؤولية فيما يتعلق بما يلي:
- أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة على موقع “هونزاجين”.
- أي إنقطاع أو تأخير في تحديث موقع “هونزاجين”
- انتهاك أي شخص لأي حقوق ملكية فكرية لأي طرف ثالث بسبب استخدامه للموقع أو أي منتج تم شراؤه من خلال الموقع الإلكتروني
- أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدامك -أو عدم القدرة على استخدام- الموقع، أو ناتج عن الوصول غير المصرح به أو نقل بياناتك في ظروف خارجة عن سيطرتنا
- أي خسارة في الأرباح أو إهدار النفقات أو تلف البيانات أو أي خسارة أخرى لا تنتج مباشرة عن شيء ارتكبناه بالخطأ
- أي نوع من الخسائر أو الأضرار الناجمة عن الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى التي قد تصيب أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدم أو البرامج أو البيانات أو الممتلكات الأخرى يسببها الأشخاص الذين يصلون أو يستخدمون محتوى موقع الويب أو من عمليات النقل عبر البريد الإلكتروني أو المرفقات التي يتم تلقيها من “هونزاجين”.
- جميع الإقرارات والضمانات والشروط الأخرى خارج نطاق هذا الإشعار، والتي قد يكون لها تأثير.
شروط عامة
قد تغير “هونزاجين” أو تسحب أي جزء من أجزاء الموقع الإلكتروني، أو قد ترفض وصولك إلى الموقع، أو أجزاء منه أو بعض مزاياه، في أي وقت إذا اعتبرنا ذلك ضرورياً.
يجوز لـ “هونزاجين” أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية وإزالة أو إلغاء أو تعليق وصولك إلى الموقع واستخدامه فوراً عند خرق أي جزء من هذه الشروط على أن يكون الإنهاء دون المساس بحقوق “هونزاجين” الأخرى.
تعمل “هونزاجين” كمدير على حسابها الخاص وليست وكيلاً لك أو لأي شخص آخر.
إذا لم تنفذ “هونزاجين” أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية، فلن يعتبر ذلك تنازلاً مستمراً.
في حالة اعتبار أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفسير هذا الجزء في خيار “هونزاجين” إلى أقصى حد ممكن ليعكس نوايا الأطراف وتظل باقي البنود سارية المفعول والتأثير الكامل.
سياسات الموقع، التعديل ، والصلاحية
نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا، والسياسات، وهذه الشروط والأحكام في أي وقت. في حالة اعتبار أي من هذه الأحكام غير صالح أو لاغٍ أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب، يعتبر هذا الشرط قابلاً للانفصال ولا يؤثر على صلاحية وإمكانية تنفيذ أي حكم متبقٍ.
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبين “هونزاجين” ولا يجوز تعديلها إلا كتابةً من قبل “هونزاجين”.
فقرة التكامل
تشكل هذه الاتفاقية إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة رد الأموال وأي إشعارات قانونية أخرى تنشرها “هونزاجين”، الاتفاقية الكاملة بينك وبين “هونزاجين” فيما يتعلق باستخدامك لموقع الإنترنت وتنظمه.
شروط نهائية
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون السعودي. لا يصرح باستخدام موقعنا في أي سلطة قضائية لا تطبق جميع هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، هذه الفقرة.
أداؤنا لهذه الشروط والأحكام يخضع للقوانين والإجراءات القانونية المعمول بها، ولا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يحد من حقنا في الامتثال لإنفاذ القانون والمتطلبات الحكومية أو القانونية الأخرى المتعلقة باستخدامك لموقعنا، أو ما يخص المعلومات المقدمة لنا أو تلك التي نجمعها فيما يتعلق بهذا الاستخدام.
نحتفظ بجميع الحقوق الغير مذكورة تصريحاً في هذه الوثيقة.